Call Center Hizmetinde Gelen Çağrıların Raporlama İşlemi Nasıl Ölçülür ve Değerlendirilir?
Call center firmalar için müşteri iletişimine yönelin en önemli bağlantıdır. Müşteri hizmetleri departmanı ile müşteri sorunlarınıza odaklanacak ve hızlı çözüm sağlayarak güven...
Call Center Hizmeti Şirketler İçin Neden Önemlidir?
Şirketlerin müşterilerine daha verimli bilgi ve destek verebilmeleri adına call center işi oldukça önemlidir. Kaliteli bir call center alt yapısına sahip olan firmalar görüşme kayıtları...
Hangi Şirketler Sabit Numara Tahsis Etmelidir ve Sabit Numara Tahsis Etmek Neden Önemlidir?
Şirketlerin yıllardır kullandığı bir yöntem olan sabit numara farklı firmalar tarafından tahsis edilebilir. Numara tahsis ve taşıma hizmetlerinden yararlanan şirketlerin asıl amacı, şe...
Şirketimde JETTEL Bulut Santral Hizmetlerini Kullanmak İçin Hangi Cihaz ve Donanımlara İhtiyaç Olacak?
Birçok işletme, kuruluş tarihi eski olması nedeniyle yıllar önce kurulumu yapılmış, analog santral sistemlerini kullanmaktadır. Analog santraller, işletmelerde fiziki olarak yer kaplarken,...
JETTEL Bulut Santral Hizmeti İçin Gerekli Şartlar Nelerdir?
Gelişen teknolojiye ayak uydurmak ve işletme maliyetlerini en aza indirebilmek için bulut santralleri kullanılmaya başlanmıştır. Jettel firması, tüm işletmelere uyumlu bulut santraller gel...
JETTEL Bulut Santral Özelliklerinden Olan Sınırsız Eş Zamanlı Çağrı ve Harici Yönlendirme Özellikleri Ne İşe Yarar?
Kurumsal işletmeler, müşteri ilişkileri ile her zaman ön plana çıkmaya çalışırlar. Müşterileri iletişimlerinin büyük bir bölümü santral sistemleri üzerinden olmaktadır. Jettel bu...
Çağrı Merkezi Teknolojileri İle Müşteri Deneyimi Analizi
Firmalar, müşterileri ile iletişim kurmak, hizmet ve ürün tanıtımlarını hedef kitleye ulaştırabilmek için çağrı merkezleri ile hizmet vermektedir. İletişim teknolojilerindeki hızlı...
Çağrı Merkezlerinin Üretime Ve İşletmeye Olan Katkıları Nedir?
Çağrı merkezi, müşteriler ve şirket için değer yaratmak amacıyla şirketin kaynaklarını ve farklı iletişim kanallarını etkin bir şekilde entegre eden personel, süreçler, teknolojile...
