Katma Değerli Servisler

Katma Değerli Servisler ile İş Süreçlerinize Değer Katın

Jettel İletişim Teknolojileri, işletmelerin iletişim ihtiyaçlarına yenilikçi ve müşteri odaklı çözümler sunarak fark yaratmayı hedefliyor. Günümüzün hızla değişen iş dünyasında, müşteri memnuniyeti, operasyonel verimlilik ve güvenilir iletişim sistemleri, sürdürülebilir başarı için vazgeçilmez hale gelmiştir.

Jettel’in Katma Değerli Servisler portföyü, çağrı yönetiminden müşteri geri bildirimine, veri analitiğinden gizlilik öncelikli çözümlere kadar işletmelerin tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır.

Her biri işletmelerin benzersiz gereksinimlerini karşılamaya yönelik olarak geliştirilen bu modüller, süreçlerinizi kolaylaştırırken müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşır. Müşteri memnuniyeti artıran, operasyonel iş yükünü hafifleten ve iş sonuçlarına doğrudan etki eden bu çözümler, Jettel’in teknolojik uzmanlığıyla iş dünyasına değer katmaya devam ediyor. İşletmenizi ileriye taşıyacak bu yenilikçi çözümleri keşfetmek için doğru yerdesiniz!

Çağrı Puanlama Modülü

"Hizmet Kalitesini Artıran Performans Yönetimi"

Müşteri temsilcilerinizin çağrı performansını analiz ederek, hizmet kalitenizi ölçün ve iyileştirin. Çağrı puanlama modülü, müşteri memnuniyetini artıracak veri odaklı iyileştirme fırsatları sunar.

Geri Aranma Talep Modülü

"Kaçırılan Fırsatlara Veda Edin"

Müşterilerinizin geri aranma taleplerini organize bir şekilde yönetin. Geri aranma talepleriyle müşteri memnuniyetini artırın ve potansiyel satış fırsatlarını kaçırmayın.

Konum Gönderme Modülü

"Hızlı ve Doğru Konum Paylaşımı"

Saha ekipleriniz veya müşterilerinizle konum bilgisini kolayca paylaşarak operasyonel verimliliği artırın. Özellikle lojistik ve saha yönetimi için ideal bir çözümdür.

Müşteri Memnuniyet Anket Modülü

"Geri Bildirimlerle Hizmetinizi Geliştirin"

Müşterilerinizin görüşlerini anında toplayarak, hizmet kalitenizi değerlendirin ve memnuniyeti artıracak adımlar atın. Anket sonuçlarıyla stratejik iyileştirmeler yapın.

Randevu Teyit Alma Modülü

"Planlı Operasyon, Yüksek Verimlilik"

Müşterilerinizin randevularını kolayca teyit edin, iptalleri en aza indirin. Sağlık, otomotiv ve perakende gibi sektörlerde zaman yönetimini iyileştirir.

Predictive Dialer Otomatik Arama Modülü

"Arama Kampanyalarınızı Otomatikleştirin"

Çağrı merkezi süreçlerinizi hızlandırın ve arama kampanyalarınızı verimli bir şekilde yönetin. Otomatik arama teknolojisiyle daha fazla müşteriyle daha kısa sürede iletişim kurun.

Numara ve İsim Maskeleme Modülü

"Gizliliği Ön Planda Tutan İletişim"

Müşteri ve çalışanlar arasındaki iletişimi güvenli hale getirin. Numara ve isim maskeleme özelliğiyle veri güvenliğini sağlayarak müşteri mahremiyetini koruyun.

İstatistiksel Analiz ve Raporlama Modülü

"Veri Odaklı Kararlar İçin Güçlü Analiz"

İş süreçlerinizi analiz ederek performansınızı ölçün. İstatistiksel raporlarla stratejik kararlar alarak iş hedeflerinize daha hızlı ulaşın.